FAQ

Chambres d'Hôtes - La Rochelle

Foire Aux Questions (FAQ)

Chambres d’hôtes de Charme à La Rochelle | La Maison du Palmier"

Général

1. Qu’est-ce que La Maison du Palmier ?

La Maison du Palmier est une maison d’hôtes de charme située au cœur du centre-ville historique de La Rochelle, à proximité immédiate du vieux port, des parcs et de la plage de la Concurrence. Nichée dans une pittoresque maison du XVIIIe siècle, elle offre un séjour unique et authentique à ses visiteurs.

2. Combien de chambres propose La Maison du Palmier ?

Nous proposons 3 chambres d’hôtes : deux junior suites et une chambre double, chacune d’elles décorée avec soin et dotée de tout le confort moderne.

3. Quels sont les principaux services inclus dans mon séjour ?

Chaque chambre inclut une connexion Wi-Fi gratuite, une TV à écran plat, une salle de bain privative avec baignoire, et une vue sur notre charmant patio verdoyant dominé par un majestueux palmier. Le petit-déjeuner est un supplément non inclus.

4. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L’accueil est possible à partir de 15H30 et jusqu’à 22H.

Il est demandé à l’Hôte de préciser son heure d’arrivée la veille. En cas d’arrivée tardive ou différée, le locataire doit prévenir le propriétaire.

Les chambres doivent être libérées à 11H au plus tard le jour du départ.

5. Les animaux sont-ils acceptés ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir les animaux de compagnie dans notre établissement.

6. Existe-t-il un tarif spécial pour les professionnels en déplacement ?

Oui, nous proposons un tarif préférentiel pour les voyageurs en déplacement professionnel. Contactez-nous pour plus de détails.

Chambres et Équipements

7. Comment sont décorées les chambres ?

Chaque chambre a un univers propre et chaleureux, avec un parquet en chêne massif, des fenêtres à double vitrage, et une décoration unique qui reflète l’élégance du XVIIIe siècle tout en offrant un confort moderne.

8. Les chambres disposent-elles de la climatisation ?

Nos chambres ne sont pas climatisées mais leur construction traditionnelle et leurs fenêtres à double vitrage permettent de maintenir une température agréable.

9. Puis-je demander un lit supplémentaire ?

Oui, un lit supplémentaire peut être fourni sur demande dans certaines chambres. Merci de nous prévenir à l’avance.

10. Proposez-vous des services de baby-sitting ?

Oui, nous offrons un service de baby-sitting sur place. Contactez-nous pour réserver ce service.

Activités et Offres Spéciales

11. Qu'est-ce que l’offre "Séjour Nautique" ?

Notre offre exclusive « Séjour Nautique » comprend :

Une sortie en voilier pour deux personnes au large de La Rochelle et des îles.

Deux nuits d’hébergement dans l’une de nos chambres d’hôtes.

Petits-déjeuners inclus.

12. Que peut-on faire autour de La Maison du Palmier ?

La Maison est idéalement située pour explorer La Rochelle. Vous êtes à quelques pas des 3 tours emblématiques, de l’Aquarium, du vieux port, de la plage de la Concurrence, des parcs, et du marché de style Eiffel. L’île de Ré est également accessible en bus ou en voiture.

13. Organisez-vous des transferts vers l’aéroport ou la gare ?

Oui, nous proposons un service de transfert vers l’aéroport ou la gare sur demande. Merci de nous informer à l’avance pour réserver ce service.

Réservations et Conditions

14. Comment puis-je réserver une chambre ?

Vous pouvez réserver directement via notre site internet ou par téléphone. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions. La réservation en direct garantie le tarif le moins cher.

La durée minimum est d’une nuit. Il n’y a pas de durée maximum. La durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

La réservation devient effective dès lors que l’Hôte aura réglé un acompte de 50 % du montant total de la location.

15. Quelles sont vos politiques d’annulation ?

Tout Hôte peut annuler son séjour sans frais jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée.

De 5 jours à 48H avant la date d’arrivée 50 % de frais d’annulation seront retenus.

Dans les 48H précédant la date d’arrivée, 100% des frais seront dus.

Toute annulation doit être notifiée par courrier ou mail au propriétaire.

Annulation par le propriétaire :
Le propriétaire reverse à l’Hôte l’intégralité des sommes versées, ou la somme au moins égale à celle que le locataire aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.

16. Acceptez-vous les réservations de dernière minute ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons de nous appeler directement pour confirmer.

Accès et Localisation

17. Où se trouve La Maison du Palmier ?

Nous sommes situés dans le centre historique de La Rochelle, à seulement 5 minutes à pied du quartier commerçant, 15 minutes de la gare, et à environ 15 minutes en voiture de l’aéroport. L’île de Ré est à 20 minutes en voiture.

18. Y a-t-il un parking disponible ?

Des parkings publics sont situés à proximité de notre maison d’hôtes. Contactez-nous pour des recommandations de stationnement.

19. Comment se rendre à l’île de Ré depuis La Maison du Palmier ?

L’île de Ré est facilement accessible en voiture via le pont de Ré ou en bus depuis la gare de La Rochelle.

20. Quels lieux d’intérêt se trouvent à proximité ?

À quelques pas, vous trouverez les terrasses animées de la rue Saint-Jean-du-Pérot, le vieux port, les remparts historiques, les musées, le jardin des plantes, le marché et le port de plaisance des Minimes.

Autres Questions

21. Proposez-vous des bons cadeaux ?

Oui, nous proposons des bons cadeaux sur demande, parfaits pour offrir un séjour inoubliable à vos proches.

22. Puis-je organiser un événement privé à La Maison du Palmier ?

Nous pouvons étudier votre demande pour des événements privés de petite envergure. Contactez-nous pour en discuter.

 

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider !

 

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